Quando tutte le domande trovano una risposta

• Check-in dalle ore 15.00 - siamo lieti di invitare a colazione chi arriva presto.
• Check-out entro le ore 11.00 - poi potete usufruire gratuitamente della nostra area benessere.

Offerte last minute? Qui da noi no di certo! Offriamo il miglior prezzo a chi prenota in anticipo.

I nostri prezzi vengono adeguati all’occupazione delle camere nelle diverse categorie. Con questo modello flessibile premiamo gli ospiti che prenotano in anticipo.

• Per soggiorni di almeno 7 giorni con arrivo la domenica o il giovedì, applichiamo una tariffa giornaliera speciale.
• I prezzi indicati si intendono per persona al giorno in camera doppia, incluso trattamento di mezza pensione.
• I prezzi per le camere doppie uso singola sono disponibili su richiesta.

Gli sconti per bambini si applicano nella camera dei genitori con 2 adulti paganti tariffa intera:

• fino a 3 anni: -90%
• da 4 a 8 anni: -40%
• da 9 a 13 anni: -30%
• da 14 anni in su: -20%

Se una camera doppia è occupata da un solo adulto e un bambino, al bambino verrà applicata la tariffa per adulti.

• Sono possibili variazioni nella disposizione, nell’arredamento e nella struttura all’interno delle singole categorie.
• Tutte le camere e l’interno dell’hotel sono aree non fumatori.
• Ci impegniamo a soddisfare le richieste specifiche relative alle camere, ma non possiamo garantirle.
• Affittiamo i nostri appartamenti solo su base settimanale, da sabato a sabato.
• Se avete prenotato solo il pernottamento negli appartamenti, potete aggiungere il buffet della colazione per € 40,00 o il menu serale per € 65,00 a persona.

• Nei prezzi idicati non è inclusa la tassa di soggiorno di 3,00€ (dai 14 anni) a persona a notte, da saldare direttamente in loco.
• Negli Studio Apartment l'importo della tassa di soggiorno è di 2,00€.

• Colazione dalle ore 7:30 alle 10:30
• Bistrot à la carte per gli ospiti del nostro hotel con spuntini dalle 12.00 alle 14.00
• Cena a partire dalle 19.00, si prega di ordinare entro le 20.30 circa.
• Se avete prenotato solo il pernottamento, potete aggiungere la colazione a buffet per € 40,00 o il menu serale per € 65,00 a persona.
• Abbiamo scelto volutamente di non offrire la pensione ¾. per contribuire a garantire la cura dello straordinario paesaggio naturale circostante grazie alla gestione degli alpeggi.

• Fino a 6 mesi prima dell’arrivo, potete cancellare gratuitamente la vostra prenotazione.
• Per cancellazioni entro 4 settimane addebitiamo il 50% del soggiorno prenotato, da 2 settimane prima dell’arrivo viene addebitato il 70% e da 1 giorno prima dell’arrivo, no-show o partenza anticipata addebitiamo il 100% del soggiorno prenotato (indipendentemente dalla rivendita).
• È possibile stipulare una polizza assicurativa annullamento viaggio in modo semplice e sicuro insieme al pagamento della caparra sul nostro sito web.
• Si accettano carte di debito, bancomat e carte di credito VISA e Mastercard. Non si accettano assegni.
• Per le prenotazioni di gruppo chiediamo un acconto del 50% a garanzia della prenotazione; la cancellazione è gratuita fino a 6 settimane prima dell'arrivo, dopodiché addebitiamo il 50% fino a 4 settimane, il 70% fino a 2 settimane e il 100% in caso di no-show o mancato arrivo.

Anche i vostri fedeli amici a quattro zampe devono sentirsi a loro agio da noi! Su richiesta, riserviamo volentieri una camera adatta (35 € al giorno, senza cibo). Anche nell'area bar sono i benvenuti – sempre al guinzaglio, per favore.
Proprio davanti alla porta vi attendono ampi prati e splendidi sentieri per passeggiate, perfetti per umani e cani. Per garantire il relax di tutti i nostri ospiti, vi chiediamo comprensione: le altre aree interne sono riservate esclusivamente agli ospiti a due zampe.

La Bolzano Card è inclusa nel prezzo della camera ed è valida dal giorno del check-in al giorno della partenza. Permette di viaggiare gratuitamente su tutti i mezzi pubblici e su alcune funivie dell’Alto Adige. Potete inoltre scoprire le attrazioni più popolari gratuitamente o a prezzo scontato. Lasciate l’auto in parcheggio, godetevi la libertà e andate alla scoperta di San Genesio, Bolzano e dell’Alto Adige senza preoccuparvi di nulla.

Servizi inclusi:

• Utilizzo di tutti i mezzi di trasporto pubblici in Alto Adige
• Utilizzo delle funivie del Renon, Meltina e Verano
• Utilizzo della linea a scartamento ridotto del Renon e della funicolare della Mendola
• Partecipazione a visite guidate della città di Bolzano
• Ingresso gratuito alla piscina di San Genesio
• Noleggio di biciclette a Bolzano

La Card deve essere convalidata prima di ogni viaggio con i mezzi di trasporto pubblici. Se non avete ricevuto la carta digitale all'arrivo, p.f. rivolgersi al ricevimento, una nuova carta verrà inviata per e-mail.

• Al perfezionamento del contratto di soggiorno, l'ospite riceverà il Südtirol Alto Adige Guest Pass (di seguito Guest Pass), valido per tutta la durata del soggiorno e dalle ore 0:00 del giorno di arrivo alle ore 24:00 del giorno di partenza, ai sensi della Delibera della Giunta Provinciale dell'Alto Adige n. 732/2022.
• La carta ospiti comprende l'utilizzo di tutti i mezzi di trasporto pubblico all'interno dell'area della rete denominata “südtirolmobil” e ulteriori servizi aggiuntivi, che variano a seconda dell'organizzazione turistica. Informazioni dettagliate sono disponibili sul sito: suedtirol-guestpass.info.
• L'unico fornitore in Alto Adige del Guest Pass è il Consorzio Mobilità, nominato come ente unico di coordinamento in conformità con la delibera della Giunta Provinciale sopra citata. I dettagli dei servizi aggiuntivi associati al Guest Pass e le condizioni di utilizzo dello stesso sono comunicati dal soggetto terzo responsabile dell'emissione e della gestione del Guest Pass. Informazioni dettagliate sono disponibili all'indirizzo: suedtirol-guestpass.info.